Ha le kell mondanod az utat, akkor kérjük, mindenképpen írásos formában tedd. Utazási szerződésünk 5. pontjában találod a lemondás esetére vonatkozó részletes leírást!
Magyarországról induló utazások esetében:
60 napon túli lemondás esetén 5.000 Ft költségtérítést vagy ha a részvételi díj összege nem haladja meg az 50.000 forintot, akkor a részvételi díj 10%-át mint költségtérítést kell megfizetni.
Ha az Utas az indulástól számított 60. napon belül áll el a szerződéstől, akkor az Utazásszervezőnek bánatpénzt köteles fizetni, a bánatpénz után fennmaradó összeg az Utast illeti meg. A bánatpénz mértéke a program kezdő időpontjától a lemondás (elállás) (az írásban tett nyilatkozat megérkezése az Utazásszervezőhöz) időpontjáig számított naptári napok számától függ.
60 és 36 nap közötti lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 10%-a,
35 és 21 nap közötti lemondás (elállás) esetén a bánatpénz a részvételi díj előlege (azaz a teljes részvételi díj minimum 40%-a),
20 és 11 napon belüli lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 70%-a,
10 napon belül, illetve meg nem jelenés, elállás nem közlése esetén a részvételi díj 100%-a a bánatpénz mértéke.
Külföldről külföldre induló utazások esetében:
A program megkezdését megelőző 35. napnál korábbi elállás esetén az Utas az előleg összegével megegyező összegű kártalanítást köteles fizetni, ha az utasok létszáma már elérte az Utazásszervező által megállapított minimális létszámot, de az Utas elállása következtében – az elállás időpontjában – az utasok létszáma a megállapított minimális létszám alá kerül, vagy az utasok létszáma az Utazásszervező honlapján meghirdetett minimális létszám alatt van.
60 napon túli lemondás esetén 5.000 Ft költségtérítést vagy ha a részvételi díj összege nem haladja meg az 50.000 forintot, akkor a részvételi díj 10%-át mint költségtérítést kell megfizetni.
Ha az Utas az indulástól számított 60. napon belül áll el a szerződéstől, akkor az Utazásszervezőnek bánatpénzt köteles fizetni, a bánatpénz után fennmaradó összeg az Utast illeti meg. A bánatpénz mértéke a program kezdő időpontjától a lemondás (elállás) (az írásban tett nyilatkozat megérkezése az Utazásszervezőhöz) időpontjáig számított naptári napok számától függ.
60 és 36 nap közötti lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 10%-a,
35 és 21 nap közötti lemondás (elállás) esetén a bánatpénz a részvételi díj előlege (azaz a teljes részvételi díj minimum 40%-a),
20 és 11 napon belüli lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 70%-a,
10 napon belül, illetve meg nem jelenés, elállás nem közlése esetén a részvételi díj 100%-a a bánatpénz mértéke.
A kár enyhítését szolgálja a fakultatív stornó biztosítás, melyet az első befizetéskor lehet csak megkötni. Ez arra vonatkozik, hogy ha pl. betegség, baleset, betörés esetén nem tudsz részt venni, és ezt igazolni tudod a biztosító felé, akkor a biztosító a részvételi díjadra vonatkozó anyagi károdnak a 80-100%-át megtéríti!
Ha lemondod az utat, de valaki más jönne helyetted, akkor szintén írásos lemondást kérünk, illetve az új utastól írásos jelentkezést kell hogy küldjetek. Ebben az esetben az engedményezés költsége 5.000 forint.
